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京东技术驱动实现最快2小时的“闪回”

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-02-01 1:47:37 * 浏览: 9
从3-7天到最快2小时,JD.Large Logistics如何提供如此高效的退货和退款服务?京东大型物流公司“闪回”业务负责人介绍说,这首先要归功于京东的技术创新,使“实时取货和闪电退款”成为可能。据他介绍,在用户提交退货申请后,京东独立开发的GIS定位技术立即获得了用户的取货地址,并搜索并找到了京东。距地址5公里以内的送货人员,计算取货路径,并发送取货订单。对于离取货地址最近的送货员,送货员可以在接到取货任务后立即联系用户取货,完成“实时取货”,而不必进行派送和取货的过程第二天开车,大大缩短了接载时间。送货人到达门口后,他可以使用POS机操作取件并完成提交系统以自动检查系统,然后启动应用程序以完成对财务的退款,从而无需退还货物送到京东仓库检查,实现“闪电退货”。如果以用户地址为中心的5公里之内没有京东送货员,则GIS系统将每隔10分钟搜索一次,直到找到最佳的送货上门员。同时,京东还将同步启用传统的上门取货方法,以确保消费者在提交退货申请之日便会收到京东客户服务的反馈。技术已经实现了“大型闪回”。去年年底,京东的大型物流业已实现了覆盖全国各区县的硬件优势。京东“ Flash and Flashback”业务负责人表示,今年4月底,该业务将在全国范围内启动,而遥远的西藏和海南用户有望享受这项终极服务。另外,在实施的初期,可以享受“闪回”服务的超大型商品的金额不得超过10000元人民币,下半年将适时放宽这一限额。年。信息安排:纸板街有关纸箱的更多信息,请搜索公用号码[Carton Street]。